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Le
vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs
n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza,
cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale
normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la
possibilità per
il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il
rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato
esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non
può
essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche
che agiscono per scopi riferibili all’attività
professionale
eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è
necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della
merce, una comunicazione scritta al fornitore mediante lettera
raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può
essere
inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telefonata, e-mail o
fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata
con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Le
uniche spese richieste sono quelle di rispedizione del prodotto.
Il
diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito
non sia integro, ovvero:
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mancanza dell’imballo originale
- assenza di elementi
integranti del prodotto (accessori)
- danneggiamento del prodotto
per cause diverse dal trasporto.
- ai prodotti sigillati aperti
dal consumatore
Procedura
per l’esercizio del diritto di recesso.
Nel
caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu
voglia recedere dall’acquisto, dovrai seguire questa semplice
procedura:
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1.Inviare a Robe di Cuoio, entro 10 giorni
lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con
avviso di ricevimento.
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2.Anticipare la comunicazione via e-mail a info@robedicuoio.com
o via fax
al numero 0185 770388 oppure telefonicamente contattando il numero 0185
772567.
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3.Provvedere, utilizzando un corriere a propria
scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella
confezione originale e completo di ogni accessorio e di tutto quanto in
origine contenuto.
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4.Assicurare contro il furto e i danni da trasporto
la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto
reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in
caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Robe di
Cuoio si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti
trattenendoli dalle somme da rimborsare.
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5.Indicare il numero d’ordine relativo e
spedire il prodotto all’indirizzo :
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ROBE
DI CUOIO
Via al Porto, 13
16032 Camogli (GE)
P.Iva
027811602102
Robe
di Cuoio procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso
relativo
al costo della merce spedita (escluso le prime spese di spedizione)
entro i 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce
da parte sua e comunque non prima della ricezione dei beni.
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